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【綜合報導】顧客分析公司IdeaWorks公布2012年航空公司研究報告,調查53家航空公司,發現去年這些航空公司靠額外收費賺進的營業額,總計高達180億英鎊,約8525億台幣,其中賺最多的是澳洲航空(Qantas Airlines),從每個乘客身上額外收費平均賺進37元英鎊,約1750元台幣。 由於廉航崛起,航空公司不得不削價競爭,也導致原本包含在機票內的餐飲或行李費用,都必須額外付費,從預約座位到列印登機證,也都成為額外收費項目,不過航空公司最大的額外收費來源,則是艙等升級和銷售額外里程數,以及出租汽車和飯店的佣金。 在歐洲方面,額外收費賺最多的航空公司,前6名就有4家廉航,第1名到第5名依序是Jet2.com、Virgin Atlantic、Aer Lingus、Flybe、easyJet、Ryanair,也顯示出雖然廉航打出便宜票價攬客,但實際上可是賺很大。
53家航空公司去年靠額外收費總計賺進180億英鎊。
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